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 Le portail de l'administration, "service-public.fr", proposé par la Documentation Française, est le point d'accès privilégié à l'information administrative pratique.
• Accès à tous les services en ligne et formulaires.
• Accès aux téléservices et téléprocédures nationaux actuellement disponibles
pour les particuliers et pour les PME et les indépendants.
Consultez l'annuaire de l'administration française.
Le 3939 « Allô Service Public » [en savoir +]
(coût d'une communication locale depuis un poste fixe en France).
Ce numéro de téléphone unique permet d'obtenir « en moins de trois minutes une réponse ou une orientation à toute demande de renseignements administratifs ».
En métropole, ce service est accessible à tous les usagers du service public, de 8h à 20h en semaine et de 8h30 à 18h le samedi.
Hors métropole ou à l'étranger : le service est disponible uniquement via un téléphone fixe en composant le 33 1 73 60 39 39 précédé de l'indicatif international (coût d'une communication locale depuis un poste fixe en France + coût de l'appel international variable selon le pays)
Une réponse sera apportée au citoyen grâce à une base de données réunissant l'ensemble des informations administratives nationales et locales et concernant des sujets divers : formalités et procédures, consommation, santé, logement, travail, etc... Le 3939 « Allô Service Public » permettra à l'usager d'éviter les déplacements et les files d'attente pour obtenir un renseignement administratif.
Cette initiative entre dans le cadre de la politique de simplification des procédures administratives, engagée par le Gouvernement depuis plus de deux et s'inscrit dans le plan Adèle pour le développement de l'administration électronique.
www.vie-publique.fr
Ce service, édité par la Documentation française dans le cadre de sa mission générale d’information et de documentation sur l’actualité politique, économique, sociale et internationale, se propose de faciliter l'accès des internautes aux ressources et données utiles pour appréhender les grands sujets qui animent le débat public.
Centre Interministériel de Renseignements Administratifs
Boulevard du Parc des Expositions - 33520 Bruges
Tél. : 0 821 08 09 10 (0,12€ TTC/mn à partir d'un téléphone fixe)
Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
Service du Premier Ministre, les CIRA vous renseignent par téléphone de façon personnalisée et dans le respect de l'anonymat sur vos droits, sur vos démarches à accomplir et sur vos obligations à respecter. Les CIRA ont une compétence interministérielle. A partir d'un numéro de téléphone unique, vous pouvez être mis en contact avec des spécialistes de différents domaines...
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Adresses et numéros utiles |
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Collectivités territoriales / publiques :
• Conseil Régional d'Aquitaine
Hôtel de Région
14 rue François de Sourdis
33077 Bordeaux cedex
Tél. : 05 57 57 80 00
Télécopie : 05 56 51 86 95
ou 05 56 24 72 80
ou 05 56 24 73 66
www.cr-aquitaine.fr
• Conseil Économique et Social Régional
14 rue François de Sourdis
33000 Bordeaux
Tél. : 05 57 57 80 80
Télécopie : 05 56 99 21 67
com@cesr-aquitaine.fr
www.cesr-aquitaine.fr
• Conseil Général de la Gironde
Hôtel du Département
Esplanade Charles de Gaulle
33074 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 99 33 33
Télécopie : 05 56 24 93 49
www.cg33.fr
• Cub (Communauté urbaine de Bordeaux)
Esplanade Charles de Gaulle
33076 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 99 84 84
Télécopie : 05 56 99 88 88
www.lacub.com
- Nettoiement, collecte des ordures
ménagères
Tél. : 05 56 11 83 88
www.lacub.com/servicedesdechets
Services de l'État :
• Préfecture de la région Aquitaine
et de la Gironde
Esplanade Charles de Gaulle
33077 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 90 60 60
Télécopie : 05 56 90 60 67
Minitel : 3615 PRE 33
www.aquitaine.pref.gouv.fr
• Agence Régionale de Santé d'Aquitaine
Espace Rodesse
103bis rue Belleville - CS 91704
33063 Bordeaux cedex
Tél. : 05 57 01 91 00
Contact
www.ars.aquitaine.sante.fr
• Délégation territoriale départementale
de la Gironde
Espace Rodesse
103bis rue Belleville - CS 91704
33063 Bordeaux cedex
Tél. : 05 57 01 91 00
Télécopie : 05 56 96 29 31
ars-dt33-delegation@ars.sante.fr
www.ars.aquitaine.sante.fr
• Direction Régionale des Affaires
Sanitaires et Sociales
Espace Rodesse
103bis rue Belleville - CS 91704
33063 Bordeaux cedex
Tél. : 05 57 01 95 00
Télécopie : 05 57 01 96 83
dr33-direction@sante.gouv.fr
www.sante.gouv.fr
• Direction Départementale des
Affaires Sanitaires et Sociales
Espace Rodesse
103bis rue Belleville - CS 91704
33063 Bordeaux cedex
Tél. : 05 57 01 91 00
Télécopie : 05 56 96 29 31
dd33-direction@sante.gouv.fr
www.sante.gouv.fr
• Direction Régionale des Affaires
Culturelles (DRAC)
54 rue Magendie
33074 Bordeaux cedex
Tél. : 05 57 95 02 02
Télécopie : 05 57 95 01 25
www.aquitaine.culture.fr
• DIRECCTE Aquitaine
(Direction Régionale des Entreprises
de la Concurrence, de la Consommation,
du Travail et de l'Emploi)
Immeuble "Le Prisme"
17-19 rue Marguerite Crauste
33000 Bordeaux
Tél. : 05 56 99 96 00
Télécopie : 05 56 99 96 69
www.aquitaine.travail.gouv.fr
• Unité Territoriale de la Gironde
(ex : DDTEFP)
118 cours du Maréchal Juin
33075 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 00 07 77
Télécopie : 05 56 00 08 88
dd-33.direction@travail.gouv.fr
www.aquitaine.travail.gouv.fr/drtefp_ddtefp/
• Direction Régionale des Douanes
et des Droits Indirects
1 quai de la Douane - BP 60
33064 Bordeaux cedex
Tél. : 05 57 81 03 60
www.douane.gouv.fr
Infos Douane Service, le centre
de renseignement aux usagers
de la douane, est ouvert de 8h30
à 18h, du lundi au vendredi.
Tél. : 0 820 02 44 44
• Direction Régionale du Commerce
Extérieur
9 rue de Condé
33000 Bordeaux
Tél. : 05 56 00 87 77
Télécopie : 05 56 00 87 78
Contact
www.dgtpe.fr/drce/aquitaine/
• Direction Régionale de l'Industrie,
de la Recherche et de l'Environnement
(DRIRE)
42 rue du Général de Larminat - BP 55
33035 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 00 04 00
Télécopie : 05 56 00 04 98
drire-aquitaine@industrie.gouv.fr
www.drire.gouv.fr
www.aquitaine.drire.gouv.fr
• Direction Régionale de l'Environnement
(DIREN)
95 rue de la Liberté
33073 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 93 61 00
Télécopie : 05 56 93 61 61
diren@aquitaine.ecologie.gouv.fr
www.developpement-durable.gouv.fr
www.aquitaine.ecologie.gouv.fr
• Direction Régionale de l'Alimentation,
de l'Agriculture et de la Forêt (DRAAF)
d'Aquitaine
51 rue Kiéser
33077 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 00 43 73
Télécopie : 05 56 00 43 68
srag.draaf-aquitaine@agriculture.gouv.fr
draf.aquitaine.agriculture.gouv.fr
• Direction Départementale de l'Agriculture
et de la Forêt (DDAF) de Gironde
51 rue Kiéser
33077 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 00 43 73
Télécopie : 05 56 00 43 68
srag.draaf-aquitaine@agriculture.gouv.fr
draf.aquitaine.agriculture.gouv.fr
• Direction Départementale des Services
Vétérinaires (DDSV) de la Gironde
51 rue Kiéser
33077 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 00 43 73
Télécopie : 05 56 00 43 68
srag.draaf-aquitaine@agriculture.gouv.fr
draf.aquitaine.agriculture.gouv.fr
• Direction Régionale et Départementale
de l'Équipement
Cité administrative
Rue Jules Ferry
33090 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 24 80 80
Télécopie : 05 56 24 47 24
www.developpement-durable.gouv.fr
www.aquitaine.equipement.gouv.fr
• Direction Régionale et Départementale
des Affaires Maritime du Sud Ouest
1-3 rue Fondaudège
33074 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 00 83 00
Télécopie : 05 56 00 83 47
www.developpement-durable.gouv.fr
• Centre de sécurité des navires
1 rue Fondaudège
33074 Bordeaux Cedex
Tél. : 05 56 00 83 50
Télécopie : 05 56 00 83 56
• Direction Régionale de la Jeunesse
des Sports et de la Cohésion Sociale
(DRJSCS)
7 boulevard du Parc des Expositions
33525 Bruges cedex
Tél. : 05 56 69 38 00
Télécopie : 05 56 50 02 30
mjs-033@jeunesse-sports.gouv.fr
www.sports.gouv.fr
Organismes consulaires :
• Assemblée des Chambres Françaises
de Commerce et d'Industrie (ACFCI)
45 avenue d'Iéna - BP 3003
75773 Paris cedex 16
Tél. : 01 40 69 37 00
Télécopie : 01 47 20 61 28
www.acfci.cci.fr
• Chambre Régionale de Commerce
et d'Industrie (CRCI)
185 cours du Médoc - BP 143
33042 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 11 94 94
Télécopie : 05 56 11 94 95
www.aquitaine.cci.fr
• Chambre du Commerce
et de l'Industrie (CCI) de Bordeaux
12 place de la Bourse
33076 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 79 50 00
Télécopie : 05 56 81 80 45
www.bordeaux.cci.fr
• Assemblée Permanente des Chambres
d'Agriculture (APCA)
9 avenue Georges V
75008 Paris
Tél. : 01 53 57 10 10
Télécopie : 01 53 57 10 05
accueil@apca.chambagri.fr
www.apca.chambagri.fr
• Chambre Régionale d'Agriculture
Maison de l'Agriculture et de la Forêt
Cité Mondiale - 6 Parvis des Chartrons
33075 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 01 33 33
Télécopie : 05 57 85 40 40
accueil@aquitaine.chambagri.fr
www.aquitainagri.org
www.bienvenue-a-la-ferme.com
• Chambre Départementale d'Agriculture
17 cours Xavier Arnozan - 33000 Bordeaux
Tél. : 05 56 79 64 37
Télécopie : 05 56 79 64 24
accueil@gironde.chambagri.fr
• Chambre Régionale des Comptes
3 place des Grands Hommes
CS 30059
33064 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 56 47 00
Télécopie : 05 56 56 47 52
www.ccomptes.fr/fr/CRC02
• Chambre de Métiers et de l'Artisanat
de la Gironde
Immeuble Porte de Bordeaux
46 rue du Général de Larminat
33074 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 99 91 00
Télécopie : 05 56 99 91 01
cm33@cm-bordeaux.fr
www.cm-bordeaux.fr
• Chambre Régionale des Métiers
353 boulevard du Président Wilson
33000 Bordeaux
Tél. : 05 57 22 57 22
Télécopie : 05 57 22 57 20
• Chambre Syndicale des Artisans
et Petites Entreprises du Bâtiment
de la Gironde
12 avenue de Chavailles
Les Bureaux du Lac - Bât 5
33525 Bruges cedex
Tél. : 05 56 11 70 70
Télécopie : 05 56 29 19 25
capeb33@wanadoo.fr
www.capeb33.fr
Emploi / Travail / Formation :
• Pôle Emploi Aquitaine / UNEDIC / GARP
Un seul numéro : 0 811 01 01 33
Service UNIDIALOG : 0 890 642 642
www2.pole-emploi.fr
• URSSAF
3 rue Théodore Blanc - Quartier du Lac
33084 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 11 73 00
(du lundi au vendredi de 8h à 18h)
Télécopie : 05 56 11 74 02
ur330@urssaf.fr
www.bordeaux.urssaf.fr
Enseignement primaire et secondaire
Enseignement supérieur / Recherche :
• Académie de Bordeaux - Rectorat
5 rue Joseph de Carayon Latour
BP 935
33060 Bordeaux cedex
Tél. : 05 57 57 38 00
Télécopie : 05 56 96 29 42
www.ac-bordeaux.fr
• Centre Régional de Documentation
Pédagogique (CRDP)
75 cours d'Alsace Lorraine
33075 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 01 56 70
Télécopie : 05 56 81 63 67
crdp.aquitaine@ac-bordeaux.fr
crdp.ac-bordeaux.fr
• CROUS - Académie de Bordeaux
18 rue du Hamel - BP 63 - Bordeaux-Midi
33033 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 33 92 00
www.crous-bordeaux.fr
• Institut Universitaire de Formation
des Maîtres (IUFM) de l'Aquitaine
160 avenue de Verdun - BP 152
33705 Mérignac cedex
Tél. : 05 56 12 67 60
Télécopie : 05 56 12 67 99
iufm.u-bordeaux4.fr
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Eau / assainissement :
• Lyonnaise des Eaux
Direction Régionale d'Aquitaine
Centre Sud Gironde
Service clientèle
33082 Bordeaux cedex
N° à tarif spécial : 0 810 367 367
du lundi au vendredi de 8h à 19h
et le samedi de 8h à 13h
Urgences 24H/24 7J/7
N° à tarif spécial : 0 810 867 867
www.lyonnaise-des-eaux.fr
Électricité / Gaz :
• EDF
Base technico-commerciale :
Allée Carthon-Ferrière
33170 Gradignan
Accueil clientèle : 0 810 01 33 33
Dépannage urgence : 0 810 33 30 33
www.edf.fr
• Gaz de Bordeaux
Régie Municipale du Gaz
6 place Ravezies
33075 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 79 40 00
Télécopie : 05 56 79 43 63
Ligne directe CLIENTS : 05 56 79 40 40
ou clients@gaz-de-bordeaux.fr
Ligne directe SERVICES : 05 56 79 41 41
ou services@gaz-de-bordeaux.fr
Ligne directe SÉCURITÉ : 05 56 79 41 00
www.gaz-de-bordeaux.fr
Informations consommateurs :
• Direction Générale de la Concurrence,
de la Consommation et de la Répression
des Fraudes (DGCCRF)
5 boulevard du Parc des Expositions
BP 600 - 33028 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 69 27 27
Télécopie : 05 56 69 27 28
www.dgccrf.minefi.gouv.fr
• Institut National de la Consommation
80 rue Lecourbe
75732 Paris cedex 15
Tél. : 01 45 66 20 20
Tél. : 0 892 707 592
www.conso.net
www.60millions-mag.com
Informations législatives :
• Direction des Journaux officiels
26 rue Desaix
75727 Paris cedex 15
Tél. : 01 40 58 75 00
Renseignements documentaires :
Tél. : 01 40 58 79 79
Renseignements multimédia :
Tél. : 01 40 58 78 70
www.journal-officiel.gouv.fr
• Légifrance
www.legifrance.gouv.fr
Santé / Famille / Retraite :
• Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse
www.cnav.fr
• CARSAT Aquitaine (Caisse d'Assurance
Retraite et de la Santé au Travail)
80 avenue de la Jallère
33053 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 11 64 00
Service informations retraite : 3960
(coût d'un appel local)
www.carsat-aquitaine.fr
www.lassuranceretraite.fr
• Caisse Primaire d'Assurance Maladie
de la Gironde
Place de l'Europe
33085 Bordeaux cedex
Tél. : 36 46 (0,028 €/mn en heures pleines)
Télécopie : 05 56 11 54 55
contact@cpam-bordeaux.cnamts.fr
www.ameli.fr
• Union Régionale des Caisses d'Assurance
Maladie (URCAM)
1 rue Théodore Blanc
33049 Bordeaux cedex
Tél. : 05 57 19 09 49
Télécopie : 05 57 19 09 69
aquitaine@assurance-maladie.fr
• Mutualité Sociale Agricole (MSA)
de la Gironde
13 rue Ferrère
33052 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 01 83 83
MSA Direct : 0 821 010 020
Télécopie : 05 56 79 35 98
contact@msa33.msa.fr
www.msa33.fr
• Caisse d'allocations familiales (CAF)
de la Gironde
Rue du Docteur Gabriel Pery
33078 Bordeaux cedex
Tél. : 0 810 25 33 10
www.gironde.caf.fr
• Agence Régionale de l'Hospitalisation
Espace Rodesse
103bis rue Belleville - BP 922
33062 Bordeaux cedex
Tél. : 05 57 01 69 70
Télécopie : 05 57 01 69 69
arh@arh.aquisante.fr
www.arh.aquisante.fr
Justice :
• Ministère de la justice et des libertés
www.justice.gouv.fr
• Direction Régionale Protection
Judiciaire de la Jeunesse
20 rue Thiac
33000 Bordeaux
Tél. : 05 56 79 14 49
Télécopie : 05 56 81 34 79
• Tribunal administratif de Bordeaux
9 rue Tastet - BP 947
33063 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 99 38 00
Télécopie : 05 56 24 39 03
• La Maison des Avocats
Des juristes assurent des consultations
gratuites sur tous les problèmes.
18-20 rue du Maréchal Joffre
33000 Bordeaux
Tél. : 05 56 44 73 84
Télécopie : 05 56 79 14 33
ordre.avocats.bordeaux@avocaweb.tm.fr
www.barreau-bordeaux.avocat.fr
• Conseil des Prud'hommes
13, rue du Maréchal Joffre
33000 Bordeaux
Tél. : 05 56 01 35 90
Télécopie : 05 57 35 80 50
• Bordeaux Médiation
Maison des Avocats
Tél. : 05 56 44 48 44
Télécopie : 05 56 79 14 33
Sur rendez-vous du mardi au vendredi
de 9h à 12h et de 14h à 17h
bordeaux-mediation@avocaweb.tm.fr
• Conseil Départemental de l'Accès au Droit
30 Rue des Frères Bonie
33077 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 01 34 71
www.cdad-gironde.justice.fr
• École des parents et des éducateurs
de la Gironde
42 rue Terrasson
33800 Bordeaux
Tél. : 05 56 91 70 43
Télécopie : 05 56 79 47 84
• Conseil Conjugal et Médiation Familiale
Familles de France
14 cours de l'Intendance
33000 Bordeaux
Tél. : 05 56 51 17 17
Du lundi au vendredi de 9h à 13h
et de 14h à 17h30.
Sécurité :
• Bureau de Police
201 cours du Général de Gaulle
33170 Gradignan
Tél. : 05 56 75 24 80
Du lundi au vendredi inclus
de 8h à 12h et de 14h à 18h
• Commissariat de Police
311 avenue de la Libération
33400 Talence
Tél. : 05 56 80 50 44
Télécopie : 05 57 96 84 11
Tourisme :
• Comité Régional du Tourisme
Cité Mondiale
23 Parvis des Chartrons
33074 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 01 70 00
Télécopie : 05 56 01 70 07
tourisme@tourisme-aquitaine.fr
www.tourisme.gouv.fr
• Comité Départemental du Tourisme
21 cours de l'Intendance
33000 Bordeaux
Tél. : 05 56 52 61 40
Télécopie : 05 56 81 09 99
tourisme@gironde.com
www.tourisme-gironde.cg33.fr
• Office du Tourisme de Bordeaux
12 cours du XXX Juillet
33000 Bordeaux
Tél. : 05 56 00 66 00
Télécopie : 05 56 00 66 01
otb@bordeaux-tourisme.com
www.bordeaux-tourisme.com
• Centre Information Jeunesse Aquitaine
5 rue Duffour Dubergier
33000 Bordeaux
Tél. : 05 56 56 00 56
Télécopie : 05 56 56 00 53
www.cija.net
Aménagement / Voirie :
• Voirie nationale et départementale
Direction Départementale de l'Équipement
Subdivision de Pessac
240 avenue de la Marne - BP 50
33703 Mérignac
Tél. : 05 56 12 15 20
• Voirie communautaire
Subdivision de Pessac-Gradignan
Rue Gutenberg
33600 Pessac
Tél. : 05 56 07 74 00
voirie4@cu-bordeaux.fr
- Signalisation feux tricolores
Tél. : 0 800 32 05 33
Environnement :
• Agence de l'Environnement
et de la Maîtrise de l'Énergie (ADEME)
Délégation régionale de l'Aquitaine
6 quai de Paludate
33080 Bordeaux
Tél : 05 56 33 80 00
ademe.aquitaine@ademe.fr
www.ademe.fr
Autres :
• Agence de Développement
Économique Bordeaux Gironde
2 place de la Bourse - BP 78
33025 Bordeaux cedex
Tél. : 05 57 14 06 40
Télécopie : 05 57 14 06 30
bra@bra-bordeaux.org
www.bordeauxregion.com
• Bâtiments de France
Service Départemental d'Architecture
et du Patrimoine
Place Raymond Colom
33000 Bordeaux
Tél. : 05 56 00 87 10
• Caisse des Dépôts et des Consignations
5 rue du Vergne
33059 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 11 41 23
Télécopie : 05 56 11 41 08
www.caissedesdepots.fr
• Institut National de la Recherche
Agronomique (INRA)
Domaine de la Grande Ferrade
71 avenue Edouard Bourlaux - BP 81
33883 Villenave d'Ornon cedex
Tél. : 05 57 12 23 00
Télécopie : 05 57 12 23 44
www.inra.fr
• Port autonome de Bordeaux
Palais de la Bourse
2 place Gabriel
33075 Bordeaux cedex
Tél. : 05 56 90 58 00
www.bordeaux-port.fr
• Centre Régional d'Éducation Populaire
et de Sport (CREPS) de l'Aquitaine
653 cours de la Libération
33405 Talence cedex
Tél. : 05 56 84 48 00
Télécopie : 05 56 84 48 01
www.creps-aquitaine.jeunesse-sports.fr
• Centre d'Études Techniques de
l'Équipement (CTE) du Sud Ouest
Rue Pierre Ramond Caupian - BP C
33165 Saint Médard en Jalles cedex
Tél. : 05 56 70 66 33
Télécopie : 05 56 70 67 33
cete-so@equipement.gouv.fr
www.developpement-durable.gouv.fr
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